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Smart Service SMART SERVICE Una sfera di cristallo al vostro servizio Il Supporto Tecnico IN CONTATTO CONTINUO Supporto affidabile e continuo Il mondo digitale di oggi richiede Livelli di Servizio di alta qualità e con alto contenuto tecnologico. Konica Minolta ha raccolto la sfida di integrare nuove tecnologie nel processo di Servizio Tecnico agli utenti: il risultato è Smart Service. Una "sfera di cristallo" Tutti i sistemi multifunzione di Konica Minolta sono in grado di comunicare con il proprio centro di assistenza in modo immediato, rapido e sicuro: ogni sistema multifunzione è equipaggiato con un modulo che consente un supporto proattivo senza intrusioni all'interno della rete aziendale. Con messaggi precisi da parte del prodotto stesso, il sistema fornisce dettagli concreti al centro di assistenza che può procedere con le azioni necessarie; fornendo un riconoscimento dei problemi immediato il centro di assistenza può iniziare il processo di intervento spesso prima che l'utente stesso si accorga del problema. Questo permette di incrementare la produttività dei dispositivi, minimizzare i fermi macchina ed assicurare il massimo ritorno dei vostri investimenti. Servizio Migliore, maggiore risparmio e produttività I vantaggi che il sistema Smart Service permette di offrire agli utenti sono molteplici, tra cui: • Servizio proattivo di assistenza e manutenzione: 24 ore al giorno, 7 giorni a settimana. • Incremento della produttività grazie alla migliore manutenzione e minori fermi macchina. • Meno interventi di riparazioni necessari grazie al supporto proattivo, col risultato di avere meno chiamate al servizio di assistenza e minori costi di manutenzione. • La diagnostica semplice e precisa consente una risoluzione dei problemi più efficace. • Consegna puntuale dei materiali di consumo. Ancora una volta Konica Minolta imposta nuovi standard tecnologici: oltre all'elevata affidabilità ed alla straordinaria qualità di riproduzione, ora i nostri sistemi possono offrirvi capacità che permettono in modo trasparente, sicuro e non intrusivo di comunicare con il centro di assistenza. Questo vi garantisce una risoluzione dei problemi più rapida, minori interventi tecnici, minori fermi macchina e maggiore produttività con minori costi di gestione. Smart Service: la sfera di cristallo al vostro servizio. Scarica la brochure Smart Service

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